Telkomsel Sumatera Berupaya Pulihkan Gangguan Internet

Petunjuk7.com - Manajemen Telkomsel Area Sumatera menegaskan sedang terus berupaya maksimal agar layanan internet Telkomsel dapat berfungsi normal kembali setelah terganggu sejak Kamis, 6 Desember siang.

“Saat ini sedang dilakukan koordinasi dengan tim internal terkait menyangkut gangguan internet tersebut.

Manajemen Telkomsel berharap layanan dapat segera berfungsi normal lagi" ujar Manager Corporate Communications Area Sumatera Telkomsel, Hadi Sucipto di Medan, Kamis (6/12/2018).

Dia tidak menyebutkan penyebab terganggunya jaringan internet Telkomsel itu.

Alasan Hadi Sucipto, karena tidak seluruh lokasi yang terdampak sehingga sejauh ini masih dilakukan koordinasi lebih lanjut di internal.

"Kami berupaya maksimal agar layanan internet dapat berfungsi normal kembali, dan pelanggan dapat menikmati layanan data dari Telkomsel,"katanya.
 
Secara berkesinambungan Tim Telkomsel juga akan tetap berupaya dan memastikan agar layanan kepada pelanggan tetap terjaga.

Atas ketidaknyamanan pelanggan, ujar Hadi, manajemen Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat khususnya pelanggan.

Soal kepastian kapan pulihnya jaringan internet yang terganggu itu, Hadi tidak bisa memastikan.

"Kami tentunya juga berupaya secepatnya karena pelayanan kepada pelanggan adalah hal yang utama,"katanya.

Layanan internet Telkomsel yang terganggu itu membuat warga di Sumatra Utara kesulitan.

"Tidak bisa berakses dengan jasa internet, padahal penting.Tapi syukur juga telepon dan SMS (pesan singkat) masih bisa jadi komunikasi masih tertolong,"ujar warga Medan, Titik Risna Siregar.

Sumber:Antarasumut.com
Editor:Hap