24 Jam Air PDAM Berastagi Tak Mengalir, Pelanggan Mengeluh, Staf: Ada Perbaikan Mata Air di Lau Melas
Kantor PDAM Tirtanadi Berastagi Kabupaten Karo
Petunjuk7.com, KARO [ Warga pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi, di Desa Rumah Berastagi, Kota Berastagi dan Jalan Udara Ujung, Berastagi Kecamatan Berastagi, Kabupaten Karo, Propinsi Sumatra Utara dan sekitarnya mengeluh.
Pasalnya, sejak semalam hingga sore hari aliran air tak mengalir. Sehingga membuat aktivitas untuk Mandi Cuci Kakus (MCK) serta berwudhu menjadi terganggu.
Warga Berastagi berharap kondisi mati air tersebut segera teratasi oleh pihak PDAM Tirtanadi Berastagi. Apalagi saat ini warga sedang mau mengerjakan pekerjaan dapur seperti memasak maupun mau ambil air wudhu.
“Iya Bang. Kami protes aliran air PDAM ini mati dari semalam bahkan akhir-akhir ini sering kali mati. Sehingga kami kelimpungan untuk memenuhi air untuk kebutuhan MCK maupun untuk berwudhu jelang salat Ashar, sholat subuh ," demikian diungkapkan seorang warga Desa Rumah Berastagi, R Ginting di kediamannya, Jalan Jamin Ginting, kepada wartawan, Selasa 15/4/2025.
Pelanggan PDAM Tirtanadi ini menyebutkan, saat ini sebagai alternatif untuk memenuhi kebutuhan air, para warga terpaksa membeli air kemasan untuk MCK.
"Warga juga berharap hendaknya pihak PDAM Tirtanadi memberikan solusi dengan pengiriman air. Dengan tanki air ke pemukiman warga jika air mati. Sehingga kebutuhan air bagi warga dapat terpenuhi," katanya.
Salah satu pegawai PDAM Tirtanadi Berastagi, yang tidak mau namanya disebutkan. Ketika di konfirmasi terkait aliran air tersebut mengatakan, kami pun heran bang, kenapa akhir-akhir ini sering kali tak jalan air tersebut. Padahal di saat rapat, seringnya kami sampaikan keluhan pelanggan sama pimpinan kami. Tapi cobalah bapak tanya sama pimpinan kami," ucapnya.
Ditempat terpisah Kepala Cabang Tirtanadi Berastagi, Rudi Saragih, ketika di konfirmasi wartawan terkait masalah tersebut, Rudi tidak menjawap walapun ceklis dua terlihat di pesan WhatsAppnya. Salah satu stafnya mengatakan, dari semalam ada perbaikan mesin di mata air lau melas bang, kami upayakan secepatnya ya bang," katanya.
Laporan : Surbakti
