Tokoh Masyarakat Karo, Joy Harlim Sinuhaji Dukung Penuh Kinerja Dirut PDAM Tirtanadi, Adrian Surbakti

Petunjuk7.com, KARO [ Tokoh Masyarakat sekaligus Penyanyi Top Karo yang saat ini lagi naik daun dengan lagu " Pengulu Medan " Joy Harlim Sinuhaji, mendukung kinerja Direktur Utama (Dirut) Perumda Tirtanadi Sumatera Utara, Adrian Surbakti beserta jajaran direksi yang terus meningkatkan pelayanan terbaik dan transparan kepada pelanggan.

"Peningkatan mutu pelayanan terus dilakukan jajaran direksi dan para pekerja di lapangan demi memuaskan pelanggan PDAM Tirtanadi, sehingga masyarakat benar-benar menikmati air bersih," kata Joy Harlim Sinuhaji ketika dikonfirmasi wartawan pada hari Senin 18/8/2025.

Dijelaskannya, peningkatan mutu pelayanan yang dilakukan Dirut PDAM Tirtanadi dapat dilihat dari kinerjanya mengatasi keluhan masyarakat, terutama saat perbaikan atau gangguan teknis pada pipa-pipa air.

"Jika terjadi kerusakan atau kebocoran pipa air, petugas lapangan langsung turun ke lokasi untuk memperbaiki. Mobil tangki berisi air bersih diturunkan untuk mendistribusikan air bersih kepada pelanggan yang sempat terganggu mendapatkan air bersih dari air Tirtanadi," ujar Joy Harlim Sinuhaji yang akrab dipanggil Bang Noning ini.

Bang Noning menyebutkan, jika terjadi kerusakan pipa atau kebocoran pipa air secara mendadak atau karena hal yang tidak disengaja, sebab pengerjaan pemasangan pipa dilakukan manusia meskipun sudah dikerjakan sebaik mungkin.

"Namanya juga yang mengerjakan manusia, jadi wajar bila terjadi kekurangan atau kekhilafan. Namun kebocoran atau kerusakan pada pipa bukan sesuatu yang harus dibesar-besarkan. Sebab, di balik kekurangan tersebut pasti ada hikmahnya dari Tuhan yang Maha Kuasa," ujar Bang Nonig yang juga mantan Ketua PP Kabupaten Karo.

Sinuhaji ini pun mengharap para pelanggan atau konsumen PDAM Tirtanadi sudah selayaknya mengapresiasi kinerja Dirut PDAM Tirtanadi karena terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

"Selama ini yang terlihat keluhan kepada direksi karena air keruh saat perbaikan pipa atau jaringan namun setelah saluran air telah normal kembali. Masyarakat pelanggan tidak mengapresiasi kinerja para pekerja PDAM. 

Ada baiknya para konsumen dan pelanggan juga mengapresiasi kinerja para pekerja di lapangan yang 24 jam siap siaga menerima keluhan masyarakat demi meningkatkan pelayanan kepada para masyarakat pelanggan," tutur Bang Noning yang juga aktivis sosial ini.

Dia menegaskan, peningkatkan mutu pelayanan sebagai bukti Adrian Surbakti merupakan sosok pekerja keras. "Saya kenal dekat dengan beliau. Adrian Surbakti merupakan sosok pekerja keras dan tetap memberikan pelayanan terbaik dalam sistem kerja maupun manajemen PDAM Tirtanadi untuk ke depan yang lebih baik," tuturnya.

Laporan : Surbakti